C'est fini! La communication des marques ne se résume plus à l'autoproclamation de ses valeurs: l'enjeu réside aujourd'hui dans la conversation avec ses publics. Les marques n'ont plus le contrôle exclusif de leur message, le «push» a laissé place à l'interactivité.
Evidence? Certaines marques (et leurs agences?) commencent seulement à en prendre conscience et à…
